Shopping Guide

ご購入前に必ずご一読下さい。

◯メールの受信設定
・ご購入前に
la_holy312@yahoo.co.jp の
メールアドレスを受信可能に設定してください。
〼ご注文確定時　直後
〼商品発送完了時
のメールはBASE laholy@thebase.in から届きます。

拒否等されていなくても、携帯メールアドレスは初期設定が、セキュリティがありの設定となっており、届かないことが多いので、パソコンメールアドレスがおすすめです。（特にSofttbankの方に届かない場合が多いです）
注文確定メールは、ご注文確定後自動送信のため再送できません。
上記のメールアドレス２つを受信できるように設定をお願いいたします。

〇商品について
予約商品の写真はサンプル品を撮影しているため、実物の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。
商品の画像は可能な限り実物に近いカラーにて掲載しておりますが、撮影時の天候や光の加減、お使いのモニター環境により実際の商品と多少異なってみえる場合があります。予めご了承ください。

〇オーダー受注商品について
お支払いは発送完了時になります。
予約商品は生産の都合により納期の変更やデザイン・素材等の仕様変更が発生する場合がございます。
上記理由によるご注文のキャンセルは承る事が出来かねます。
また減産や生産中止により、やむをえずご注文をキャンセルさせていただく可能性がございますので、予めご了承いただいたうえご注文くださいますようお願い致します。
オーダー受注商品と通常商品の同時購入の場合はオーダー受注商品と一緒の発送となります。
ご注文確定後のキャンセルは、商品出荷前・出荷後に関わらず一切お受けできません。

〇注文内容の変更
ご注文確定後のご注文内容の変更（決済方法・サイズやカラー変更）、追加注文、キャンセル、お客様都合のご返品・ご交換ならびに別注文との同梱手続きはお受けできません。

◯返品交換、キャンセルについて
・ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品(サイズ違い、イメージと違う等)、返金はお断りさせて頂きます。出荷間違え、商品に初期欠陥がある場合を除き、基本的に返品には応じません予めご了承下さい。
・商品の検品を行い万全を期して出荷しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の交換にて対応させていただきます。交換在庫がない場合は返品にてご対応いたします。商品到着後3日以内に問い合わせメールよりご連絡ください。
お電話での対応は090-9141-3312で受付ております。


お問い合わせ先: la_holy312@yahoo.co.jp
※ご注文いただいた商品と異なる商品への交換はできかねます。
※事前にご連絡なく、お客様都合で商品を返送された場合は着払いにてお戻しさせていただきます。

以下の場合も返品をお受けできませんので予めご了承ください。
・事前に返品・交換のお申し出がない場合
・商品到着後4日以上経過した場合
・お買い上げ明細書、商品タグ、値札、ラベル、付属品等が破損・紛失している場合
・商品をご使用、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（パッケージ、箱、付属品等も含む）
・お客様の下で商品に汚れ、傷が生じた場合、ニオイが付着した場合（ペット、たばこ、香水化粧品など）
・その他、商品が再販売不可能な状態と判断される場合


◯配送について
・送料は一律880円,ヤマト運輸にて発送となります。
また￥15000以上で送料無料、
大きさや距離別の追加料金は頂いておりませんので
おまとめ買いが大変お買い得となっております。
・お時間、お日にちのご指定はコメント欄にご記入お願いします。
配送業者は佐川急便となります。
・オーダー商品の納品は、工場の関係上多少前後することも御座います予めご了承下さい。
・ご注文確定後、追加の商品の同梱は出来かねます。

〇商品が届かない
商品発送後お客様のお住まいの地域によりお届けまでに約7日程度かかる場合がございます。
商品発送通知メール受信後7日以上経っても商品が届かない場合はお問合せください。

〇長期不在・受け取り拒否について
お送りした商品は、お客様の責任により必ずお受け取りください。
万一、保管期間内にお受け取りいただけず返送となりました場合には、配送会社の規定送料往復分＋梱包資材代をご請求いたします。お支払いに伴い手数料が発生する場合はお客様ご負担となりますので予めご了承ください。

〇商品の受取可能期間を過ぎた場合
商品は、原則として当社発送日から「７日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。

以下の場合には、商品が自動的に当社へ返送されます。
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・お客様の住所、連絡先が不明の場合
・佐川急便で定められた保管期間内にお受け取りいただけない場合
返送された商品は、お受取辞退としてキャンセル扱いになります、また配送会社の規定送料往復分＋梱包資材代をご請求させて頂きます。商品の再発送はお受けすることができません。